• Desde la confirmación del pedido, éste se preparará en las siguientes 48h horas, a menos que se realicen ofertas y promociones que puedan retrasar el envío, en cuyo caso se comunicará al comprador/a. Si consideras que tu pedido se está retrasando, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@natfuentesart.com
• Se realizan envíos a numerosos países. Consulta más abajo el detalle de los gastos y tipos de envío según el país. 
• No aceptamos envíos a apartados de correos. 

Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Seguimiento de Envíos:

Se proporcionará un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete en línea para conocer su estado de entrega.

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA (PENÍNSULA), PORTUGAL

• El precio del envío variará dependiendo del tamaño de la obra de arte comprada y de su peso, así como del tipo de envío escogido.
• Plazo de entrega
  • Express: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 24h hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 48h hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). 
  • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 3-5 días hábiles, en caso de que el pedido haya sido realizado antes de las 4pm (CET), y de 4-7 días hábiles si se realiza después de las 4pm (CET). 

UNIÓN EUROPEA Y NO UNIÓN EUROPEA

• Los precios de envío variarán en función del país de destino, tamaño y peso de la obra.
• Plazo de entrega
  • Express: No disponible para países de la Unión Europea, excepto España.
  • Standard: Una vez preparado el pedido el tiempo de envío es de 4-7 días hábiles. Excepciones: Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Irlanda y Finlandia el tiempo de envío es de 6 a 12 días hábiles.

En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.

Retrasos en la Entrega:

Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero en ocasiones pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. En tales casos, haremos nuestro mejor esfuerzo para informarte sobre cualquier retraso y resolver la situación de la mejor manera posible.

EXCEPCIONES:

Por razones logísticas, los envíos en los siguientes países no están disponibles por el momento:

Afganistán, Andorra, Angola, Antillas Holandesas, Antigua y Barbuda, Armenia, Aruba, Bahamas, Bielorrusia, Benin, Bhután, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Caribe Neerlandés, Central República Africana, Ciudad del Vaticano, Chad, Comoras, Congo – Brazzaville, Congo – Kinshasa, Corea del Norte, Cuba, Curaçao, Côte d’Ivoire, Djibouti, Dominica, Eritrea, España (Canarias, Ceuta y Melilla), Eswatini, Guayana Francesa, Gabón, Gambia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe, Guernsey, Guinea, Guyana, India, Islas Åland, Isla Bouvet, Islas Caimán, Isla Christmas, Islas Cocos (Keeling), Islas Malvinas, Islas Feroe, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Heard & McDonald, Isla de Man, Isla Norfolk, Islas Salomón, Islas Turcas y Caicos, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirguistán, Laos, Lesotho, Liberia, Libia, Macedonia del Norte, Madagascar, Malawi, Malí, Malta, Martinica, Mauritania, Mayotte, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Níger, Niue, Polinesia Francesa, Papua Nueva Guinea, Pitcai Islas, Reunión, Ruanda, Sahara Occidental, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten, Somalia, Sudán del Sur, San Bartolomé , Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Siria, Tayikistán, Tanzania, Territorios Australes Franceses, Territorios Palestinos, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Turkmenistán, Territorio Británico del Océano Índico, Tuvalu, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Wallis y Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe.